Τι Είναι το Casinova Casino
Το Casinova Casino αποτελεί μια σύγχρονη πλατφόρμα online τυχερών παιχνιδιών που έκανε την εμφάνισή της στον ελληνικό και διεθνή χώρο με στόχο να προσφέρει μια ολοκληρωμένη εμπειρία gaming. Η πλατφόρμα διακρίνεται για την εκτενή συλλογή παιχνιδιών, τα ανταγωνιστικά μπόνους και την αφοσίωση στην παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών.
Ιστορικό και Φήμη της Πλατφόρμας
Το Casinova ξεκίνησε τη λειτουργία του το 2024, εισερχόμενο δυναμικά στην ανταγωνιστική αγορά των online καζίνο. Παρά τη σχετικά πρόσφατη παρουσία του, η διαχείρισή του από έμπειρες εταιρίες όπως η NovaForge Ltd ή η Rabidi N.V. προσδίδει σημαντική αξιοπιστία στην πλατφόρμα. Αυτές οι εταιρίες φέρουν χρόνια εμπειρίας στον τομέα των online τυχερών παιχνιδιών, γεγονός που αντανακλάται στην ποιότητα των υπηρεσιών.
Η φήμη του Casinova Casino οικοδομείται πάνω στην αφοσίωσή του στην παροχή διαφανών και δίκαιων παιχνιδιών. Οι παίκτες εκτιμούν ιδιαίτερα τη γρήγορη εξυπηρέτηση, την ποικιλία των παιχνιδιών και την αξιοπιστία στις συναλλαγές, στοιχεία που έχουν συμβάλει στη δημιουργία μιας θετικής φήμης σε σύντομο χρονικό διάστημα.
Άδειες και Ασφάλεια
Η ασφάλεια αποτελεί προτεραιότητα για το Casinova Casino, το οποίο λειτουργεί με επίσημες άδειες από αναγνωρισμένες αρχές. Κύρια άδεια λειτουργίας παρέχεται από τις αρχές του Ανζουάν (Anjouan), ενώ αναφέρονται επίσης αδειοδοτήσεις από το Κουρασάο και την PAGCOR, γεγονός που ενισχύει την αξιοπιστία της πλατφόρμας.
Το καζίνο εφαρμόζει προηγμένα πρωτόκολλα κρυπτογράφησης SSL/TLS για την προστασία όλων των προσωπικών δεδομένων και οικονομικών συναλλαγών των χρηστών. Επιπλέον, εφαρμόζει αυστηρές διαδικασίες επαλήθευσης ταυτότητας (KYC) που διασφαλίζουν τη νομιμότητα των λογαριασμών και προστατεύουν τόσο την πλατφόρμα όσο και τους παίκτες από δόλιες δραστηριότητες.
Οι γεννήτριες τυχαίων αριθμών (RNG) που χρησιμοποιούνται στα παιχνίδια ελέγχονται τακτικά από ανεξάρτητους οργανισμούς, εξασφαλίζοντας τη δικαιοσύνη και τη διαφάνεια σε όλα τα παιχνίδια.
Διαδικασία Εγγραφής και Πρώτα Βήματα
Η διαδικασία εγγραφής στο Casinova Casino έχει σχεδιαστεί να είναι απλή και γρήγορη, επιτρέποντας στους νέους παίκτες να ξεκινήσουν την εμπειρία τους χωρίς περιττές καθυστερήσεις. Η όλη διαδικασία ολοκληρώνεται σε λίγα λεπτά και μπορεί να πραγματοποιηθεί απευθείας από την κύρια σελίδα της πλατφόρμας.
Απαιτήσεις Δημιουργίας Λογαριασμού
Για τη δημιουργία λογαριασμού στο Casinova Casino, οι χρήστες χρειάζεται να παρέχουν βασικές προσωπικές πληροφορίες. Αρχικά, απαιτείται η εισαγωγή του πλήρους ονόματος, της ηλικίας (πρέπει να είστε άνω των 18 ετών), της διεύθυνσης κατοικίας και του τηλεφώνου επικοινωνίας.
Επίσης, θα χρειαστείτε μια έγκυρη ηλεκτρονική διεύθυνση η οποία θα χρησιμοποιηθεί τόσο για την επιβεβαίωση του λογαριασμού όσο και για μελλοντικές επικοινωνίες. Είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι όλα τα στοιχεία που παρέχετε είναι ακριβή και ενημερωμένα, καθώς θα χρησιμοποιηθούν για τη διαδικασία επαλήθευσης.
Κατά την εγγραφή, θα κληθείτε να δημιουργήσετε έναν μοναδικό κωδικό πρόσβασης που πρέπει να περιέχει τουλάχιστον 8 χαρακτήρες, συνδυάζοντας γράμματα, αριθμούς και ειδικούς χαρακτήρες για μέγιστη ασφάλεια. Επιλέξτε έναν κωδικό που θα θυμάστε εύκολα αλλά δεν θα είναι προβλέψιμος.
Επαλήθευση Ταυτότητας
Η επαλήθευση ταυτότητας (KYC - Know Your Customer) αποτελεί υποχρεωτική διαδικασία που διασφαλίζει την ασφάλεια όλων των μελών της κοινότητας. Αυτή η διαδικασία μπορεί να ξεκινήσει αμέσως μετά την εγγραφή ή να πραγματοποιηθεί πριν από την πρώτη ανάληψη.
Για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης, θα χρειαστείτε να παρέχετε φωτοαντίγραφα συγκεκριμένων εγγράφων. Πρώτον, απαιτείται επίσημο έγγραφο ταυτότητας όπως ταυτότητα, διαβατήριο ή άδεια οδήγησης. Το έγγραφο πρέπει να είναι ισχύον και να φαίνονται καθαρά όλα τα στοιχεία.
Επιπλέον, χρειάζεστε απόδειξη κατοικίας που να μην είναι παλαιότερη των τριών μηνών, όπως λογαριασμός ΔΕΗ, νερού, τηλεφώνου ή τραπεζικό αντίγραφο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να ζητηθούν και πρόσθετα έγγραφα για την πλήρη επαλήθευση του λογαριασμού.
Η επεξεργασία των εγγράφων συνήθως διαρκεί 24-48 ώρες, και θα ενημερωθείτε μέσω email για την ολοκλήρωση της διαδικασίας. Εγγραφείτε τώρα και ανακαλύψτε τον συναρπαστικό κόσμο του Casinova Casino.
Παιχνίδια και Λογισμικό
Το Casinova Casino προσφέρει μια εκπληκτική ποικιλία παιχνιδιών που καλύπτει κάθε προτίμηση και επίπεδο εμπειρίας. Η πλατφόρμα συνεργάζεται με κορυφαίους παρόχους λογισμικού για να διασφαλίσει υψηλή ποιότητα γραφικών, ομαλή λειτουργία και δίκαιο παιχνίδι σε όλες τις κατηγορίες.
Κουλοχέρηδες και Φρουτάκια
Η συλλογή κουλοχέρηδων αποτελεί ίσως τη μεγαλύτερη δύναμη του Casinova Casino, με εκατοντάδες τίτλους που καλύπτουν όλα τα θέματα και στυλ. Από κλασικά φρουτάκια με απλά σύμβολα μέχρι σύγχρονα video slots με προοδευτικά τζάκποτ, οι παίκτες έχουν πρόσβαση σε μια τεράστια βιβλιοθήκη επιλογών.
Οι δημοφιλείς τίτλοι περιλαμβάνουν επικές περιπέτειες με θέματα από την αρχαία Ελλάδα, μυστηριώδεις αποστολές με θησαυρούς πειρατών, και φουτουριστικά slots με καινοτόμα χαρακτηριστικά. Τα παιχνίδια διαθέτουν ποικίλα επίπεδα στοιχηματισμού, από μικρά ποσά για αρχάριους μέχρι υψηλότερα όρια για έμπειρους παίκτες.
Τα προοδευτικά τζάκποτ αποτελούν ιδιαίτερο σημείο έλξης, προσφέροντας τη δυνατότητα κερδών που μπορεί να φτάσουν εκατοντάδες χιλιάδες ευρώ. Αυτά τα παιχνίδια συνδέονται σε δίκτυο με άλλα καζίνο, επιτρέποντας την ταχεία αύξηση των βραβείων.
Παιχνίδια Τραπεζιού
Η κλασική γοητεία των παιχνιδιών τραπεζιού είναι έντονα παρούσα στο Casinova Casino. Η ρουλέτα προσφέρεται σε πολλές παραλλαγές, συμπεριλαμβανομένης της ευρωπαϊκής, αμερικανικής και γαλλικής έκδοσης, καθεμία με τα δικά της χαρακτηριστικά και πιθανότητες.
Το μπλακτζάκ διατίθεται επίσης σε διάφορες μορφές, από την κλασική έκδοση μέχρι πιο εξειδικευμένες παραλλαγές όπως το Spanish 21 ή το Pontoon. Οι παίκτες μπορούν να επιλέξουν τραπέζια με διαφορετικά όρια στοιχηματισμού, προσαρμοσμένα στο προσωπικό τους budget.
Το μπακαρά, το παιχνίδι της υψηλής κοινωνίας, προσφέρεται με κομψό interface που αναπαράγει την ατμόσφαιρα των πολυτελών καζίνο. Επιπλέον, διατίθενται παιχνίδια όπως το Craps, το Sic Bo και διάφορες παραλλαγές πόκερ εναντίον του καζίνο.
Live Casino Εμπειρία
Το Live Casino του Casinova προσφέρει την αυθεντική ατμόσφαιρα του φυσικού καζίνο άμεσα στην οθόνη σας. Επαγγελματίες κρουπιέρηδες διευθύνουν παιχνίδια σε πραγματικό χρόνο από επαγγελματικά στούντιο με υψηλή ανάλυση εικόνας και κρυστάλλινο ήχο.
Οι παίκτες μπορούν να επιλέξουν από πολλαπλά τραπέζια για κάθε παιχνίδι, με διαφορετικά όρια στοιχηματισμού και γλώσσες εξυπηρέτησης. Τα τραπέζια VIP προσφέρουν προσωποποιημένη εμπειρία για τους παίκτες που αναζητούν υψηλότερα στοιχήματα και αποκλειστική εξυπηρέτηση.
Η διαδραστικότητα ενισχύεται μέσω της λειτουργίας chat, όπου οι παίκτες μπορούν να επικοινωνούν τόσο με τους κρουπιέρηδες όσο και με άλλους συμμετέχοντες. Τα γρήγορα παιχνίδια όπως το Dream Catcher ή το Monopoly Live προσθέτουν επιπλέον διασκέδαση με τα διαδραστικά τους στοιχεία και τις πολλαπλές ευκαιρίες κερδών.
Μπόνους και Προσφορές για Νέους Παίκτες
Το Casinova Casino προσφέρει ένα εντυπωσιακό πακέτο καλωσορίσματος που σχεδιάστηκε ειδικά για να δώσει στους νέους παίκτες την καλύτερη δυνατή εκκίνηση. Οι προσφορές είναι δομημένες έτσι ώστε να επεκτείνουν σημαντικά το παιχνίδι σας και να αυξήσουν τις πιθανότητες κερδών από την πρώτη στιγμή.
Μπόνους Καλωσορίσματος
Το πακέτο καλωσορίσματος αποτελείται από μπόνους σε τέσσερις συνεχόμενες καταθέσεις, προσφέροντας συνολική αξία που μπορεί να φτάσει τα 2.000€ μαζί με δωρεάν περιστροφές. Αυτή η δομή επιτρέπει στους παίκτες να απολαμβάνουν παρατεταμένα οφέλη και να εξερευνήσουν διάφορες κατηγορίες παιχνιδιών.
Η πρώτη κατάθεση επιβραβεύεται με μπόνους 100% μέχρι 500€, συν 200 δωρεάν περιστροφές σε επιλεγμένα κουλοχέρηδες. Αυτό σημαίνει ότι εάν καταθέσετε 500€, θα έχετε συνολικά 1.000€ για παιχνίδι, διπλασιάζοντας αποτελεσματικά τη δύναμη του αρχικού σας budget.
Η δεύτερη κατάθεση συνοδεύεται από μπόνους 50% μέχρι 500€, ενώ η τρίτη προσφέρει 25% μέχρι 500€. Η τέταρτη και τελευταία κατάθεση του πακέτου καλωσορίσματος περιλαμβάνει μπόνους 25% μέχρι 500€ συν επιπλέον δωρεάν περιστροφές.
Πέρα από το βασικό πακέτο, το καζίνο προσφέρει τακτικές προσφορές όπως εβδομαδιαίες περιστροφές κάθε Δευτέρα, cashback προσφορές που επιστρέφουν ποσοστό των ζημιών σας, και μπόνους επαναφόρτωσης για υπάρχοντες παίκτες. Οι VIP παίκτες απολαμβάνουν αποκλειστικές προσφορές και προσωποποιημένα μπόνους βάσει του επιπέδου δραστηριότητάς τους.
Όροι και Προϋποθέσεις Μπόνους
Όπως σε όλα τα αξιόπιστα online καζίνο, τα μπόνους του Casinova συνοδεύονται από συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις που πρέπει να κατανοήσουν πλήρως οι παίκτες. Οι απαιτήσεις τζίρου (wagering requirements) για το μπόνους καλωσορίσματος ανέρχονται σε 40x το ποσό του μπόνους, κάτι που θεωρείται εύλογο στα standards της βιομηχανίας.
Αυτό σημαίνει ότι εάν λάβετε μπόνους 500€, θα χρειαστεί να πραγματοποιήσετε συνολικό τζίρο 20.000€ προτού μπορέσετε να αναλάβετε τυχόν κέρδη από το μπόνους. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι διαφορετικά παιχνίδια συνεισφέρουν διαφορετικά ποσοστά στην εκπλήρωση των απαιτήσεων τζίρου.
Τα κουλοχέρηδες συνήθως συνεισφέρουν 100% στις απαιτήσεις τζίρου, ενώ τα παιχνίδια τραπεζιού όπως το μπλακτζάκ και η ρουλέτα μπορεί να συνεισφέρουν μικρότερο ποσοστό ή να μην συνεισφέρουν καθόλου. Οι δωρεάν περιστροφές συνήθως έχουν απαιτήσεις τζίρου 35x για τυχόν κέρδη που προκύπτουν από αυτές.
Οι παίκτες έχουν συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, συνήθως 30 ημέρες, για να ολοκληρώσουν τις απαιτήσεις τζίρου. Επιπλέον, υπάρχουν όρια στο μέγιστο ποσό ανά στοίχημα κατά τη διάρκεια της εκπλήρωσης των απαιτήσεων μπόνους. Εκμεταλλευτείτε το γενναιόδωρο πακέτο καλωσορίσματος και ξεκινήστε το ταξίδι σας με επιπλέον κεφάλαιο.
Μέθοδοι Κατάθεσης και Ανάληψης
Το Casinova Casino προσφέρει ένα ολοκληρωμένο φάσμα επιλογών πληρωμών που καλύπτει τις ανάγκες όλων των παικτών, από τις παραδοσιακές τραπεζικές μεθόδους μέχρι τις πιο σύγχρονες ψηφιακές λύσεις. Όλες οι συναλλαγές διενεργούνται με τα υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας και κρυπτογράφησης.
Διαθέσιμες Επιλογές Πληρωμής
Οι τραπεζικές κάρτες παραμένουν η πιο δημοφιλής επιλογή για καταθέσεις, με το Casinova να δέχεται Visa και Mastercard. Οι συναλλαγές με κάρτες επεξεργάζονται άμεσα και οι παίκτες μπορούν να ξεκινήσουν το παιχνίδι τους αμέσως μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης.
Οι ηλεκτρονικά πορτοφόλια προσφέρουν επιπλέον ταχύτητα και ευκολία, με επιλογές όπως Skrill, Neteller και ecoPayz να είναι διαθέσιμες. Αυτές οι μέθοδοι είναι ιδιαίτερα δημοφιλείς λόγω των γρήγορων χρόνων επεξεργασίας τόσο για καταθέσεις όσο και για αναλήψεις.
Για τους παίκτες που προτιμούν τις παραδοσιακές τραπεζικές μεθόδους, διατίθενται επιλογές όπως η τραπεζική μεταφορά και οι προπληρωμένες κάρτες. Αν και αυτές οι μέθοδοι μπορεί να έχουν ελαφρώς μεγαλύτερους χρόνους επεξεργασίας, προσφέρουν πρόσθετη ασφάλεια και είναι ιδανικές για μεγαλύτερα ποσά.
Τα κρυπτονομίσματα αποτελούν μια σύγχρονη επιλογή που κερδίζει ολοένα και περισσότερους οπαδούς. Το Bitcoin, Ethereum και άλλα δημοφιλή κρυπτονομίσματα προσφέρουν ανωνυμία, χαμηλά τέλη συναλλαγών και εξαιρετικά γρήγορους χρόνους επεξεργασίας.
Χρόνοι και Όρια Συναλλαγών
Οι καταθέσεις στο Casinova Casino επεξεργάζονται σχεδόν άμεσα ανεξάρτητα από τη μέθοδο που επιλέγετε. Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης είναι 20€, κάτι που το καθιστά προσβάσιμο για παίκτες με κάθε budget. Δεν υπάρχει μέγιστο όριο κατάθεσης, επιτρέποντας στους high rollers να καταθέσουν όσο μεγάλα ποσά επιθυμούν.
Οι αναλήψεις έχουν διαφορετικούς χρόνους επεξεργασίας ανάλογα με τη μέθοδο. Τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια προσφέρουν τους ταχύτερους χρόνους, συνήθως 0-24 ώρες, ενώ οι τραπεζικές κάρτες μπορεί να χρειάζονται 1-3 εργάσιμες ημέρες. Οι τραπεζικές μεταφορές μπορεί να διαρκέσουν 3-5 εργάσιμες ημέρες.
Το ελάχιστο ποσό ανάληψης είναι επίσης 20€, ενώ τα μέγιστα ημερήσια όρια ανάληψης εξαρτώνται από τον τύπο λογαριασμού και το ιστορικό του παίκτη. Οι νέοι παίκτες συνήθως έχουν όριο 5.000€ ημερησίως, το οποίο μπορεί να αυξηθεί με την απόκτηση VIP status.
Όλες οι αναλήψεις υπόκεινται σε διαδικασία επαλήθευσης ασφαλείας που μπορεί να διαρκέσει μέχρι 24 ώρες πριν από την επεξεργασία. Αυτό διασφαλίζει την προστασία τόσο του καζίνο όσο και των παικτών από δόλιες δραστηριότητες.
Εξυπηρέτηση Πελατών και Υποστήριξη
Η ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών αποτελεί έναν από τους βασικούς πυλώνες της επιτυχίας του Casinova Casino. Η ομάδα υποστήριξης αποτελείται από έμπειρους και εκπαιδευμένους εκπροσώπους που είναι πάντα έτοιμοι να βοηθήσουν με οποιοδήποτε ερώτημα ή πρόβλημα μπορεί να προκύψει.
Κανάλια Επικοινωνίας
Το live chat αποτελεί την πιο δημοφιλή και αποτελεσματική μέθοδο επικοινωνίας με την ομάδα υποστήριξης. Διαθέσιμο 24/7, το live chat προσφέρει άμεση βοήθεια για θέματα όπως τεχνικά προβλήματα, ερωτήσεις σχετικά με μπόνους, διευκρινίσεις για παιχνίδια και υποστήριξη συναλλαγών. Οι χρήστες μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στο live chat απευθείας από την ιστοσελίδα χωρίς να χρειάζεται να συνδεθούν στον λογαριασμό τους.
Το email support παρέχει μια πιο επίσημη επιλογή επικοινωνίας, ιδανική για πιο περίπλοκα ερωτήματα που μπορεί να χρειάζονται λεπτομερή εξήγηση ή επισύναψη εγγράφων. Η ομάδα υποστήριξης μέσω email ανταποκρίνεται συνήθως εντός 2-4 ωρών, παρέχοντας εκτενείς και χρήσιμες απαντήσεις.
Επιπλέον, το καζίνο διαθέτει εκτενή βάση γνώσης και FAQ section στην ιστοσελίδα του, όπου οι παίκτες μπορούν να βρουν απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη.
Ποιότητα Εξυπηρέτησης
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών του Casinova διακρίνεται για τον επαγγελματισμό και τη φιλικότητα. Οι εκπρόσωποι είναι καταρτισμένοι σε όλες τις πτυχές της πλατφόρμας και μπορούν να παρέχουν ακριβείς πληροφορίες για οποιοδήποτε θέμα. Η υποστήριξη στα ελληνικά διασφαλίζει ότι οι Έλληνες παίκτες μπορούν να επικοινωνήσουν στη μητρική τους γλώσσα και να λάβουν πλήρη κατανόηση των θεμάτων τους.
Η προσέγγιση είναι προσωποποιημένη, με κάθε παίκτη να αντιμετωπίζεται ως μοναδικό άτομο με ειδικές ανάγκες. Η ομάδα δεν περιορίζεται στην απλή παροχή πληροφοριών αλλά προσπαθεί να κατανοήσει και να λύσει τα προβλήματα από τη ρίζα τους.
Για τα πιο σύνθετα τεχνικά ζητήματα, υπάρχει εξειδικευμένη τεχνική ομάδα που μπορεί να παρέμβει άμεσα. Αυτό διασφαλίζει ότι ακόμη και τα πιο δύσκολα προβλήματα επιλύονται γρήγορα και αποτελεσματικά, επιτρέποντας στους παίκτες να συνεχίσουν την εμπειρία παιχνιδιού τους χωρίς σημαντικές διακοπές. Επικοινωνήστε με την φιλική ομάδα υποστήριξης για οποιαδήποτε βοήθεια χρειάζεστε.
Κινητή Εφαρμογή και Συμβατότητα
Το Casinova Casino έχει αναπτύξει μια εξαιρετική mobile εμπειρία που επιτρέπει στους παίκτες να απολαμβάνουν τα αγαπημένα τους παιχνίδια οπουδήποτε και οποτεδήποτε. Η προσέγγιση "mobile-first" διασφαλίζει ότι η εμπειρία παιχνιδιού παραμένει εξίσου συναρπαστική είτε παίζετε από υπολογιστή είτε από το κινητό σας.
Η πλατφόρμα είναι πλήρως συμβατή με όλες τις σύγχρονες κινητές συσκευές, συμπεριλαμβανομένων των smartphones και tablets που λειτουργούν με Android και iOS. Δεν υπάρχει ανάγκη για κατέβασμα ειδικής εφαρμογής, καθώς η ιστοσελίδα είναι βελτιστοποιημένη για mobile browsers και προσφέρει την ίδια λειτουργικότητα όπως η desktop έκδοση.
Τα γραφικά και η ανταπόκριση των παιχνιδιών έχουν προσαρμοστεί ειδικά για τις μικρότερες οθόνες, διατηρώντας παράλληλα την υψηλή ποιότητα και τις λεπτομέρειες. Τα κουμπιά και τα μενού έχουν σχεδιαστεί με τρόπο που επιτρέπει την εύκολη πλοήγηση με αφή, ενώ η ταχύτητα φόρτωσης παραμένει εντυπωσιακή ακόμη και σε πιο αργές συνδέσεις.
Οι παίκτες μπορούν να πραγματοποιούν όλες τις ίδιες ενέργειες από το κινητό τους όπως και από τον υπολογιστή: εγγραφή, καταθέσεις, αναλήψεις, παιχνίδι σε live casino και επικοινωνία με την υποστήριξη. Μάλιστα, ορισμένα ειδικά mobile μπόνους είναι διαθέσιμα αποκλειστικά για χρήστες κινητών συσκευών.
Υπεύθυνο Παιχνίδι και Όρια
Το Casinova Casino λαμβάνει πολύ σοβαρά την ευθύνη που έχει απέναντι στους παίκτες του και έχει αναπτύξει ένα ολοκληρωμένο σύστημα εργαλείων και πολιτικών για την προώθηση του υπεύθυνου παιχνιδιού. Η πλατφόρμα αναγνωρίζει ότι τα τυχερά παιχνίδια πρέπει να παραμένουν μια μορφή ψυχαγωγίας και όχι να γίνονται πρόβλημα.
Οι παίκτες έχουν στη διάθεσή τους διάφορα εργαλεία αυτο-ελέγχου που μπορούν να ενεργοποιηθούν ανά πάσα στιγμή. Τα όρια κατάθεσης επιτρέπουν τον καθορισμό μέγιστων ποσών που μπορούν να κατατεθούν σε ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία βάση. Αυτά τα όρια μπορούν να τροποποιηθούν, αλλά οι αυξήσεις τίθενται σε ισχύ μόνο μετά από περίοδο αναστολής 24-48 ωρών.
Τα όρια χρόνου παιχνιδιού βοηθούν τους παίκτες να ελέγχουν πόσο χρόνο περνούν στην πλατφόρμα. Όταν φτάσουν το όριο που έχουν θέσει, λαμβάνουν ειδοποίηση και μπορούν να επιλέξουν εάν θα συνεχίσουν ή θα κάνουν διάλειμμα.
Για τους παίκτες που χρειάζονται πιο δραστικά μέτρα, διατίθενται επιλογές αυτο-αποκλεισμού. Ο προσωρινός αυτο-αποκλεισμός μπορεί να διαρκέσει από μερικές ημέρες μέχρι αρκετούς μήνες, ενώ ο μόνιμος αποκλεισμός είναι οριστικός και μη αναστρέψιμος.
Το καζίνο συνεργάζεται με αναγνωρισμένους οργανισμούς όπως η GamCare και το Gamblers Anonymous, παρέχοντας απευθείας συνδέσμους και πληροφορίες επικοινωνίας για παίκτες που μπορεί να χρειάζονται επαγγελματική βοήθεια. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών είναι επίσης εκπαιδευμένη να αναγνωρίζει σημάδια προβληματικού παιχνιδιού και να παρέχει κατάλληλη καθοδήγηση.
